Gérer la façon dont l'application gère les enregistrements d'appels

Si vous comptez sur les enregistrements d'appels dans votre organisation, vous pouvez affiner la façon dont votre application de bureau gère les enregistrements d'appels.

Pour accéder aux paramètres d'enregistrement de votre application…

1. Cliquez sur Paramètres icône.
   
2. Accédez à l'onglet Enregistrements de la fenêtre Paramètres .
   

Enregistrez tous vos appels

Par défaut, l'application de bureau ES ne démarre pas automatiquement l'enregistrement de tous les appels.

Pour que l'application commence à enregistrer les appels, cliquez sur le bouton Enregistrer tous les appels .

Définir les enregistrements pour qu'ils soient automatiquement supprimés

Par défaut, l'application stockera les enregistrements d'appels « pour toujours ». Si votre organisation dispose de règles et de procédures concernant la durée de conservation des enregistrements d'appels, utilisez la liste déroulante Supprimer automatiquement les enregistrements pour sélectionner la durée pendant laquelle l'application doit conserver les enregistrements avant de les supprimer automatiquement.

Ajuster le bip d'avertissement pour les enregistrements

Par défaut, l'application émettra un bip pour avertir que l'appelant est enregistré afin de respecter sa vie privée. Ce bip retentira toutes les 15 minutes.

Si vous souhaitez que le bip d'avertissement ne soit pas émis, cliquez sur le bouton Bip d'avertissement pour le désactiver.